广告主需求的变化对广告服务的挑战

日 期:2007-6-7 11:51:40    来 源:中国广告网   作 者:张雪妮


采访孙先红先生

  C网:孙先生您好,请您站在广告主的角度谈谈对于广告传播的新需求?
  孙先红:各位朋友大家好!我今天跟大家谈一点点感受,站在企业的角度来谈——新需求,实际上广告主的需求不管如何变化,实际上离不开最终的目的,就是为了打造品牌,我们的服务形式不管如何多样如何变化,实际上也是一种手段,这里面可能有一些观点,有一些话题是老掉牙的话题,但是今天我们为什么拿上来,是站在企业角度上,随着竞争越来越加剧,企业的需求越来越多。在企业竞争初期的时候,实际上对广告的需求并不这么迫切,但是随着竞争的加剧,广告的需求越来越多,并不是企业对广告需求少了,反而是越来越多,但是条件越来越苛刻。实际上不是广告需求少,而是多了,无非是对广告服务的要求提升了。

  C网:请您结合实例讲讲企业如何减少广告的浪费?
  孙先红:减少广告浪费的话题,每一个广告人每一个企业家都能谈的话题,但是也是非常痛苦的话题; 广告的浪费是老掉牙的话题,一位约翰华纳梅克的美国费城商人,他说我知道我的广告费有一半浪费了,但是我不知道到底是哪一半。实际上全世界所有进行广告投入的企业普遍面临这样的问题。这也是企业一直进行广告投入当中绕不开的话题。 大家在今天来的路上看到过什么广告?昨天晚上在看电视的时候又看到了什么广告?你坐飞机来参加这个会议的时候。我昨天晚上过来,飞机场回忆了一下没注意有什么广告,大街上随便发的宣传单随手就扔掉了。生活当中可以带着这样的思考,举几个小例子,就是谈公司对广告的创意需求越来越苛刻,并不是你要花很多钱就一定是好结果。 这样的片子大家很清楚,匆匆忙忙做的,用了很少的时间,把画面剪辑了一下,但是创意对媒体的选择大家都清楚。在生活中观察一下多少宣传单起作用的,连一半都没有,甚至大多半都扔掉了,这也是一个老掉牙的话题,我们在2002年要做一个宣传单,在超市面向终端,当时请了很多广告公司,我们想如何使宣传单不扔,许多广告公司设计来很多特别漂亮的东西,来了以后提很多最后还是不满意,拿到消费者测试的时候,发现很多人看一下就扔了。后来没有办法,逼着企业自己设计这个宣传单,我们没有美工,自己当时做了一个了一个宣传单,这就是当时印刷宣传单的原样,说选择蒙牛五个理由,但是普通的纸扔出来别人会扔掉,怎么让别人不扔,事后把它的正面写了一段话,而背面顺便把蒙牛的广告放上。前面说女人不美,男人要负一半责任,很多我们不是发,而是别人拿,很多女孩子把这拿回家说蒙牛说的女人不美,男人要负一半责任。一个名人说要为自己相貌负责,对于女人来说,自己长成什么样自己只能负一半的责任。一个女人越来越泼辣,一定是男人太窝囊,一个本来清高的女人越来越恶俗,一定是男人档次不高,一个本来一般的女人,相貌越来越可爱,说话越来越文雅,不用说他有一个好男人,等等。

  C网:蒙牛在广告传播方面可谓是不断领先不断创新的开拓者,如何制定有效的广告战略呢?
  孙先红:从创意的需求和新兴媒体的宣传,要求越来越严。大家可能知道现在讨论的话题是信任危机,企业和消费者之间的沟通现在产生了难度,沟通成本越来越高,大家都知道我们广告刚刚诞生的时候,让狗含着一张宣传单也能赚钱,只要你把宣传单传到,哪个地方卖什么就买了。当年曾经有这样的广告,贵州一个酒长寿长乐酒,说邓小平长寿的秘诀就是一天喝三次长寿长乐酒,人们也信,后来随着广告竞争不断加剧,发现很多企业投了几千万,本来是一个好端端的产品,但是消费者也不信,很难和消费者进行沟通和交流。为什么?就是因为许许多多的虚假广告,曾经3.15曝光中华鳖精,记者采访发现就一只鳖在缸里养着。所以发现诚信危机,沟通成本越来越大。在网上打一下3.15有几十万条报道。这是山东的天伦集团生产的产品,当时投了几千万的广告,甚至在终端买一送一,搞抽奖。实际上连糖尿病人都可以喝,但是怎么做也没效果,因为消费者不信,买一送一白给你不敢喝。后来换了一种策略,大家上网查一下,我提了健康银行的概念,光上海6、70家专卖店,后来在社区开一个小专卖店,开完了以后你来这儿免费喝,因为很神奇,喝完了第二天便秘就减缓了,所以社区一喝,跟消费者沟通拉近了,因为投电视广告讲不清楚,投报纸也一句两句话讲不清楚。
  还有一个案例和大家分享,我跟大家说全世界最安全的食品在中国,无化残、农残,药残,大家信吗?我们很多农产品出口不了,李嘉诚首席科学家回中国以后,去年一个人默默无闻奋斗了一年,个人拿出几千万走到几地跟别人沟通的时候有难度,别人都不信,都说是神经病,这给我们造成了很多难点。这项技术可以治理环境污染,比如杭州西湖,就可以把它变清,像国外的水一样,杭州市领导肯定不信,大家在座的也不信,因为这是刚刚发生的案例,北京的后海,临近2008年,要把200平方米左右的水降解掉兰绿藻,大家竞标,有投2百万,有投1百万的,这家企业投7万,竞标书看都不看就扔一边了,我们想一想7万是不是来诈骗的?实际上身边很多企业都有需求,摆在广告面前,不是以前简单做一个设计,去编一个创意做,是要介入到企业的营销当中。

  C网:请您谈谈如何提高企业品牌的附加值?
  孙先红: 提升品牌附加值,品牌很难用言语表达的情感,每个企业追求的就是这个东西,但是许多中国的品牌,都是从城市慢慢走到乡村,从高端到低端,最后从眼前到消失。大家曾经喝过的比如非常可乐,在我们的城市里还有吗?实际上看产品有区别吗?闭上眼睛可能不一定喝出差别,但是为什么?我们实际上还是很多这样的产品,这不是简单的今天谈到的责任感,实际上这摆到广告公司媒体里的一种责任感。企业不一定完全清楚这些。 所以本来在品牌理论里面,西方经济学有一个消费者价值原理或顾客价值原理,谈了四方面话题,产品价值、服务价值、人员价值、形象价值,但是往往在我们国家企业里,往往把形象价值放在最后。这是值得广告公司和媒体共同关注的。比如这样的包卖17800,我去的时候也看到这样的例子,我去波斯登,耐克的于蓉副就是生产加工的,人家都卖1千多,我们品牌300多块钱,为什么,这不是简简单单打广告可以解决的。

  C网:我们早已进入了新媒体时代,媒体竞争越演越烈,您是怎样看待这个问题的?
  孙先红:媒体的竞争加剧,实际上诞生了很多新的媒体,在媒体上竞争加剧了,但是要谈两个观点,一个要牢记品牌本身就是力量,媒体也要品牌维护,所以你要只顾眼前利益,你这个媒体经常接受虚假广告别人还信吗?所以媒体也有一种社会责任,如何杜绝虚假广告,如何在审查过程当中注意。另一个叫相信品牌的力量,媒体也要打假。说高端的媒体影响力,企业为什么投放巨额的广告投放。中央电视台这样的媒体,投放广告过程中,一下跨越了品牌知名度,上升到信任度和美誉度,因为在中央电视台投广告就觉得可信,这种大媒体影响力,如果不维护你的品牌,虚假广告的成份越来越多的时候,人们就不信了,沟通难度越来越大了,所以我们讲媒体为什么还要打假。央视上榜品牌,卖鸭蛋的也打,自动麻将桌,CCTV央视上榜品牌,这街上有十几家上榜品牌,我想不一定是上榜品牌,我想中央台也没颁过这样的奖。媒体为什么要打假,实际上其他媒体也存在这样的问题。 广告服务要跟上广告主需求的变化,我们的广告公司也好,媒体也好,希望把我们的品牌从中国制造变成中国创造,我们共同为中国的品牌加油,我们说责任感决定影响力。我的体会是中国企业的需求的确对广告要求越来越迫切,越来越严,但是这也摆到广告公司、媒体面前,竞争越来越加剧,希望大家共同努力,感谢大家!

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