2006年是中国报业不平静的一年，“寒冬”预言的实现令中国报纸媒体一时无所适从。当情绪化的担忧如浪潮般涌来又消退，回归理性的声音占了上风。报业集团纷纷行动起来，时隔一年，改革已经从多方面体现出良好的苗头。百讯达(中国)作为国内最为重要的平面媒体代理商和平面媒体服务商，他们对此有何看法呢?记者特地走访了百讯达(中国)传媒咨询总经理邹远。
百讯达(中国)传媒咨询总经理邹远
现状：中国报业直面寒冬，调整势在必行
报业面临寒冬不仅是中国的事情，其实在更早的时候，世界范围内都出现了同样的情况。邹远说：“大约在四年前，在我们赞助的世界报业协会的年会上就已经提出报业出现了危机。当时全世界有2000多个报社来参与这次会议，这个话题的提出在业界引起了震惊。因为一方面，大家都对自己的这个行业深感骄傲，另一方面，报业从业人员在平常的经营中也没有看到这个宏观现象。协会年会上提出的‘危机到来’以后，大家才不得不开始正视这个现实。”
的确，自从网络媒体和新媒体出现．平面媒体在世界范围内都受到了相当的冲击。这种冲击不仅表现在对广告市场份额的抢占上，更表现在对读者阅读习惯的深刻改变中。报业寒冬的到来，是报业集体苏醒的一个转折点。在国内，2005年报业寒冬的话题被提出后，受到了国内很多专家和领导的关注，国家对报业也进行了宏观调控，强势媒体纷纷在人事和经营策略上做出调整，尽力把报社转到市场化经营这条道路上来，两年的时间，取得了一定的成果。邹远对此颇有感触：“根据这两年我们跟报社的接触来看，这个转折点在很多大城市的强势媒体那里已经有了很好的反映度，他们对于这个事实没有顽固地否定，在经营理念方面也进行大力的调整。或多或少的，他们都已经有精神准备进行调整。以分类广告为例，在2005年的时候，很多报社都还没有重视分类广告的运用，认为广告都应该先做商业广告，认为商业广告对于报纸品牌的提升和版面的整洁度来说要好一些，相比之下，零零散散的分类广告在他们看来份额比例也不大，版面印刷效果也不好。但随着市场的发展，报社也逐渐认识到，像二手房、二手车这些分类广告的市场需求很大，于是也开始重视发展分类广告。中国有这样的报业环境，让人很受鼓舞，一方面报纸媒体已经能用良好的精神面貌理性应对市场变局，另一方面，报业的激烈竞争将会催生更多有市场竞争能力的经营方式、更多与新媒体结合的创新方式和更多优秀的产品。”
出路：利用自身历史优势和新媒体平台做信息服务商
随着对报业寒冬认识的理性回归，越来越多的业界人士意识到，报纸等平面媒体面临的只是暂时性的冲击，但并不是毁灭性打击。报纸凭借着它自身的历史积累，经过积极探索新的经营方式的不断努力，一定会取得行业的突破性发展。百讯达对此也有自己的见解，邹远认为：“在中国做全国性的报纸，市场空间不是很大，但要做地域性的媒体，报业大有可为。中国地域辽阔，各个地方的文化、生活习性和城市特点都存在很大的差异，一个笼统的媒体要满足读者的真正需求会有很大困难。所以，报社最应该考虑的是怎样才能在地区范围以内做最好的媒体。”
在邹远看来，现在的情况对报纸媒体非常有利。
首先，在一个地区里，报纸媒体通常拥有品牌的优势、信息掌握度的优势、一定的市场优势，这些优势是一定的历史才积累起来的。“比如说北京晚报，它在老北京人心目中的地位是其他媒体无法替代的。信息源的占有程度是其他媒体所不能媲美的，比如说城市饮食、小区信息。”相比之下，网络媒体由于建立时间不长，还没有良好的品牌基础和地区根据地。“报纸媒体应该想办法利用起来原有的这种优势，不能总是想，我们怎么向竞争对手看齐，反而忽略了自身原有的优势。”
其次，新媒体作为新的信息传播平台，报纸媒体完全可以利用起来。“新媒体并不可怕，它并不是一个新的形态的出现，只是一个新的渠道和平台。当然，新媒体并不简单，它有很多服务点、特性是其他媒体无法取代的。但是这不妨碍我们把他们看作一个新的平台。纸张、网络、手机都是平台，这些平台各有特征和长处，纸张携带的方便性、再次阅读性、内容保留性是新媒体无法做到的。这个特点决定了报纸可以作为一个媒体存在，无法替代。”其实，随着传统媒体对市场环境逐渐适应，新媒体对于传统媒体的涵义已经在逐渐改变。新媒体对传统媒体除了前期的冲击以外，后期更会是一种辅助。报纸媒体完全可以想办法把网络和手机作为渠道和经营方式在宏观策划的时候纳入到自己的体系中，从而彻底扭转当下竞争中的被动局面。
集合以上两个优势，邹远认为中国报业大有可为。但要把这两个优势结合到一起，中国报业还必须先转变认识，把自身定位为信息服务提供商。信息时代下受众的需求已经发生了彻底的改变，他们不满足于简单的新闻播报，更需要全方位的、快捷的信息服务。所以，“传媒必须认识到，最重要的是信息服务，我们作为传媒工作者，关键是能给大家提供信息的服务，而不是简单的新闻传播和实事分析”。这个服务包括跟受众的生活和工作各方面都有关系的新闻、天气预报、小道消息等等。如果报纸媒体把这个根本的理念转变过来，就会对新媒体的认识有所突破。如果报纸的立足点是服务提供商而不是新闻提供商，那就应该通过各种渠道和方式给大家提供到服务，所以必须把新媒体这种渠道全面地利用起来。在这种全新的认识的基础上，报纸媒体再抓住原有的品牌、信息源等优势，并把新媒体利用起来，就能起到很好的效果。邹远感慨道：“我们怎么样利用别人没法取代的优势，通过这些新的平台更好地为老百姓提供信息服务，是报社最应该考虑的发展途径。”
未来：我国报业市场结构调整仍将继续
对于中国报业市场的发展趋势，邹远认为报业市场的结构调整还将继续。“我们将来的一个城市里面只会有3—5家报纸存在，其他的要么被吞并，要么被淘汰。这个趋势没有办法扭转，现在这个趋势还在演变中，远未成形。在今后的两到四年当中，结构性调整会继续发生，最后形成一个比较稳定的格局。各家报社的市场区间和读者群划分也会比较明确。”
市场在调整，媒体也在调整。目前已经有一些勇于尝试的媒体行动起来，开始走社区化信息服务提供商的发展之路。邹远就比较看好现在出现的“社区报”。“这个是近两年在欧洲的发展趋势，它的出现不是偶然的。随着城市的迅速扩张，城市渐渐分割成一个个的社区，人们在社区中生存，最关心的是社区的新闻，这个变化给社区媒体带来了重要的发展机会，报纸作为人们最熟悉的媒体形式，很快就得到了市场的认可。在中国，像北京这样的大城市就特别适合社区报的存在。北京是一个特大型城市，老百姓的生活都是围绕着各自的社区展开的。比如说奥运北、奥运南、朝阳区等等。宏观的新闻看电视就好了，人最关心的还是和自己生活关系最密切的衣食住行、孩子上学、保姆、饭店等，这方面的信息只有地区性很强的社区媒体才能把握好。生活习性的改变带来的市场空间，给立足于区域的报纸媒体带来了发展的机会。精品购物指南已经在奥运村南、东和西开始试点了，我个人很看好它们!”
当然，社区报的出现只是当下报业市场结构调整表现出来的一个方面：随着市场格局变动的不断深化，一些新兴产品将不断涌现，也有更多的报纸媒体将会被无情的淘汰。谁能够最先在纷纷扰扰、千头万绪之中找到一条通向成功的捷径，谁才有机会渡过难关，延续报纸媒体用千辛万苦才换来的品牌生命。
建议：国外报业发展经验值得借鉴
在中国报业发展的过程中，报纸媒体结合国内的市场情况探索出路固然是最重要的一个方面，但借鉴和参考国外报业先行者的发展历程可以为我们指出捷径。众所周知，报业是一个在世界范围内地区发展不平衡的行业。中国产生近代报业以前，欧美等发达国家的报纸已经走在了我们的前面，这种情况一直持续到现在。所以一方面，我们可以通过了解国外报业的发展历程来预知我们的未来，另一方面，我们可以借鉴他们发展的经验，可以回避他们发展遇到的风险和困境。在电子化管理时代到来后，国外报业集团更注重利用先进技术手段对报纸运营进行科学管理，这对于已经进入现代化管理的中国报业集团来说，更有可以利用和借鉴的空间。
百迅达集团发展一百年来，一直和报业有很紧密的合作，集团在24个国家建立了分公司和办事处。作为世界报业协会的主要赞助商，百讯达对国外报社的发展路径和发展脉搏非常清楚，掌握了丰富的经营案例、数据等各类材料。百讯达每年利用自己手中掌握的一线资料进行数据分析，通过这些分析来展望报业的发展趋势。邹远说：“我们能带给中国报社的，除了他们的成功案例、还有他们经营的思路、策略、方式方法，还有对整个报业未来状态的展望。”她为我们举了一个具体的例子，“比如国外5-7年以前出现的地铁报，现在已经发展得很成熟，当时刚出现的时候，国外很多报社把它看作是对自身的一种不良竞争，于是出现了一些不理智的行为。最后整个行业还是对这种形式做出了肯定。于是国外很多报社也开始学习这种形式，参与到地铁报的竞争中来。国外走过了这样一个路程，中国报纸可以参考，并且可以避免他们做出的一些错误的选择和前期走过的弯路。中国报纸可以在当下地铁报出现的同样的情况下，提前考虑怎样参与这个市场的竞争，资金比较雄厚的报社可以研发同类的有差异化的产品，这方面可以学习国外大报是怎么找市场角度的。”
除了宏观性辅助，百讯达还能提供给报社更为具体的辅助方式。这些辅助方式依托于百讯达位于瑞士的400多人的技术团队，专门为报社量身定做专用软件。邹远结合实际情况说：“现在软件公司很多，但真正和媒体咨询业务紧密接合的软件公司非常罕见，拿微软来说，他们虽然拥有世界上最强大的软件开发能力，但因为他们不了解媒体广告业务，专业化的软件他们做不了。”在软件的开发上，百讯达不仅会开发现在需要的软件，还会在帮助报业展望未来的基础上，为他们开发一些将来需要的系统和软件，而且会更系统地引导内部流程、经营管理方式的改革和调整。到目前为止，百讯达在中国引进了两套专用软件，一套是CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统，据悉，这套系统是管理媒体广告销售业务的一套系统销售过程管理，包括客户信息、客户维护、内部经营、订单合同的流程等。另外一套ASAAP是帮助报社把平面媒体的分类广告转换成网络形式同时完成高智能、多字段搜索功能的软件。邹远表示：“这是我们研究队伍开发的很小一部分，但现在引进到国内的还只有这些，我们还会针对国内市场的特殊情况进行调整，根据报社自身的需求对软件和系统进行量身定做的开发。”
秉承着全方位的幕后服务带给平面媒体全方位提升的经营理念，百讯达进入中国九年来与国内各大强势媒体开展了合作关系。未来他们仍将坚持以全球化的视野帮助媒体，使他们在这个“世界是平的”的时代里实现跨越式发展，在中国报业市场结构调整的过程中先发制人，让传统品牌在新时代焕发出新的生命力。
