[优势行销]:低调向上游——访[优势行销]李文先生

日 期:2008-5-7 11:04:57    来 源:中国广告网   作 者:中国广告网

  “那是不是可以这样认为,这其实就是[优势行销]相对于其他房地产广告公司而言的一大优势?”
  “对,可以这么说。其实不少优秀的地产专业广告公司都懂得这个道理,也在发展这方面的能力,但是他们多靠自身的积累,有不少偶然的成分,我们不一样的地方是我们沉淀了一批来自台湾和东南亚各地退役行销老前辈苦心积累和授受的行销系统做法,并经过超过10年本地市场跨品类的实战检验,这使我们能够比较迅速而本质地看到关键的问题所在,但这是不够的!——拆解问题之道又有很多种,哪一种最适合这一刻的市场和这个企业?你不能简单把所有需要解决问题的答案都放在“品牌建设没做好”上——这是很多广告公司的通病,会误导不成熟的企业,甚至是害死他!品牌是一个大而泛的问题,具体的实施手段肯定不只是广告,这本来是行销的一个基本逻辑,但你经常见到广告公司拿这个东西来蒙客户,面对成熟的客户当然只能是蒙自己!
  其次,国内很多本土广告公司为了更专业化,常常会照抄照搬大型国际4A的作业流程和品牌理论,到现在真正把这些流程运用的很好的本土公司又有几个呢?不是流程本身有问题,是你的资源状况不一样!你无法复制别人的系统,任何一个流程的执行或品管员素质能力不到位,你照搬过来的流程都会一环接一环地瘫痪掉,我们的流程是根据我们自己的情况设计出来的,没有设置流程员来监控,项目主管就是流程员。能够在[优势行销]做到项目主管的,都需要先培训和养成熟练操作这个流程的习惯,流程是需要根据市场的应变来调整的,但品质、效率、成本、损益这四大块的管控原则是不变的。
  你可以看到我们的招聘广告不招”创作总监”,不是常见的创作人出身的老板霸位思维作祟,是因为我们找的是能够同时具备上述四个模块营运能力的人,其它广告公司的创作总监多只是拥有在创作层面上的专业技能,而较少具备包含项目运营层面的能力,我们需要前后两种能力兼具的人,我们不能把数十上百亿的项目交给那些拿着高薪又不对结果负责的“性格巨星”,宁愿交给一个懂得整合与协调应用资源的AE,不然那会是一场赌博!做不好,那些天才创意大师们总是无所谓地拍屁股走人,我们接受不了!因为有“发展商立场”,也因为我们大多数项目都采取佣金合作,我们只接受结果、只接受功劳而非苦劳,加不加班是你的事,有效工作时间效率太低、功力不够你就要加班赶上!我们只奖励那些胜任本职职掌之外作出额外贡献的人和承担超常任务的行为,花更多的成本和时间培训那些“不太计较得失”又有效产出的人,因为他真正在追求成功而不是靠混日子来达到加薪升职,你应该奖励他,这也 “奖励”的本质意义!不过不失的人,公司已经付出固定的薪水和年资。
  广告人要学会长大和责任,其实这是广告业之外的多数行业的游戏规则,但很多广告人不肯面对,所以很多人到30岁后都很迷茫,因为成本更低、更能熬夜、更适应现代设计取向的新人在挤压他们的空间,而因为他们在同样年轻时,只享受过程而不是积累自己驾驭结果的能力,在自己越来越熬不了夜时,职业生涯开始变得越来越痛苦!以前很多前辈说这是广告人的宿命,我觉得是广告人从一开始就回避承担结果所造成的褪化,大多数的广告经典教材都教你“广告不对销售负责”的一套套“合情合理”的“专业”说辞,[优势行销]刚好相反。

  “[优势行销]具体说来是做什么的?”
  “我们更擅长大盘或综合型业态的项目行销策划和推广, [优势行销]可以提供前、中、后三个环节的服务内容,客户“按需采购”,我们能做但不强调一定要“全案全程”代理,因为不同的客户它自身系统成熟度不一样,有些客户是刚转行进入这个行业,人才架构和作业系统没有建立起来,很需要保姆式的服务;有些客户则很成熟,要做什么他自己很清楚很有自信,他需要的是更能理解和迅速而到位执行他的计划的人,我们很熟练,可以省掉他的很多时间、少走很多弯路!其实不少大发展商从拿地开始就已经“盘算”好做什么和怎么做,他觉得不需要你再“盘算”——也就是策划了,但他的团队自己做不到,我们就是一个好帮手,我们从来不低估发展商自身的能力,对这样的发展商我们强调自己是个同步协调的“加分者”。
  从前期地块的概念性策划到卖完楼(或开业运营),这个链条上我们都有足够能力担当。广告策划与创作只是前端服务带下来的任务,当然也有先丛广告代理开始做,然后往前端发展的例子,因为从不认识到了解始终需要时间来考验,但很少广告公司会在竞标中遇到我们,因为我们参与得少,我们做大盘和综合性项目比较多,服务时程比较长,换而言之业务也比较稳定,所有的客户都发展成集团业务代理,客户在拓张,我们很多事要做。”

  “优势行销最看重的是什么?”
  “我们最看重的是来自内心的诚意去做一个项目,你要以项目的成功为自己的成功!而绝对不是享受创意的过程。
  其次,做任何决定要看是否符合行销的需要,而不是代理项目的利益需要。比如说,我们[优势行销]也有做媒体、公关、影视、印刷的事业部,但为了保持行销顾问这一角色的公正性,我们从来不会在我们的营销计划里把一些没有必要的“东西”放进去产生自己的利润,那些都是小钱,不值得!我们不允许我们的项目经理出于盈利的需要透支公司在高端顾问这一块积累起来的信誉,世界上没有不透风的墙!商业上,来自内心的责任感很重要,无端作大营销成本,直接降低了绩效,同样是一个失败。外人看来,我们这样做可能很天真、很傻!事实上从我的客户几乎无一例外地邀请我和我的项目总监加入董事会甚至合伙人,你应该知道我们收获的比放弃的多得多!其实,所有在商业上获得成功的企业主,都看得明白你在做什么,也会回报你,你不要低估别人,“聪明”不是好的策略,智慧才是!
  还有,我们愿意冒着得罪人的风险,提供不受相关利益方干扰的意见,这很难,不符合“潜规则”,但是有方法,在这一行你要有勇气和有能力去“铁肩担道义,妙嘴著文章”!

  “你们在中国广告网上投放的招聘启示都是很直白的说明,应聘者如果受聘将要做什么,而且也很明确的说明了你们需要人才的标准,这一点很独特啊。”
  “就算最规范的国际4a也好,你在招聘广告里是看不到职掌说明的,可能要到入职时才会告诉你需要做什么。提前告之,意味着我们的游戏规则是不一样的,你来不来就要先看清楚和考虑清楚;招聘信息说得太清楚要你这样、要你那样可能会吓走很多人,但是你靠含糊其辞“蒙”来很多人又如何?你会让双方在更长的适应期付出代价,‘发生’更多的矛盾,对双方都不负责!我们有责任告诉你这间公司的游戏规则是怎样的,不希望在互相不清楚的前提下开始合作,为对方改变自己的价值观和习惯是一个很难很漫长的过程,我们不想折磨你,你也不要折磨我们!广告人面对新游戏规则时普遍欠缺耐心和策略性,往往选择的是不管三七二十一直接地挑战,而非先了解再适应,而后辨明是非对错后再去思考改善甚至驾驭它的方法,不是在鲁莽中做了英雄,就是强调自我中错失了机会。
  但是,有一种人是死都不怕的!这样的人不是“无知者无畏”就是“有知者无畏”的人,前者若无药可救会很快被淘汰掉,后者多是他有这个自信,那我们十分欢迎。其实,这类人已经成熟到深知职掌制度是组织的基础,他知道他可以运用一套有效的制度去管理他的团队,而不是疲于人和人之间的擀旋,自己头痛于抽象而对方又不能心悦诚服的职掌和业绩评估,我们的职掌评估在员工没有来到这间公司前就告诉他了——这就是我们的招聘广告“多出来”的那个部分。
  我们的项目总监或主管都是这样选拔和培养出来,作战能力非常强,在这种人的骨子里没有什么可以难倒他,他的适应能力很强,他迟早有能力让规则来适应他,变成游戏规则的制定参与者,游戏规则只会为有能力和功绩者改变,在你希望组织为你改变前,拿出你的功绩而不是[劳动法]来,我常开玩笑说:都说劳动法是保护“弱者”,你是吗?


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